Comment Siwon a unifié son expérience de fidélité en ligne et en point de vente
Siwon a intégré JeriCommerce à Shopify, Klaviyo et Smile.io pour créer une carte Wallet scannable, entièrement aux couleurs de la marque, avec une intégration native au POS.
Le défi
Siwon avait besoin d’unifier son expérience de fidélité en ligne et en magasin. Comme ses clients achètent sur les deux canaux, la marque voulait un seul programme qui fonctionne partout, sans obliger les clients à télécharger une application.
Son dispositif existant reposait sur des systèmes distincts pour l’e-commerce et le commerce physique, ce qui entraînait des données client fragmentées, un suivi des récompenses incohérent et une expérience de marque décousue au point de vente.
La solution
Grâce à l’intégration native de JeriCommerce avec Shopify, Siwon a déployé des cartes Wallet entièrement personnalisées pour Apple Wallet et Google Wallet. Les cartes se synchronisent avec Smile.io pour les points et les récompenses, avec Klaviyo pour les flux e-mail/SMS et avec Shopify POS pour le scan en magasin.
Synchronisation de la fidélité Smile.io 
Les résultats
Impact mesurable dès le premier jour.
“Nous avons entièrement intégré JeriCommerce à Shopify, Klaviyo et Smile.io et, honnêtement, tout fonctionne. La configuration s’est déroulée sans difficulté, tout se synchronise parfaitement et nous pouvons scanner nos cartes de fidélité directement dans Shopify POS sans problème.”
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