QR sur le ticket de caisse
Les clients qui ont acheté sans compte scannent le code QR sur leur reçu, rejoignent votre programme et obtiennent les points pour cet achat. Les clients identifiés voient votre propre message à la place.
Omnicanal
Reliez boutique en ligne et magasins, pour de vrai
Les points gagnés en ligne sont disponibles en caisse, et inversement. Le personnel identifie les clients par scan ou NFC dans Shopify POS. Les récompenses s’appliquent directement au panier et chaque commande rejoint un profil client unique.
Shopify POS
Échangez les récompenses en caisse sans chercher le client
Les clients présentent leur carte Wallet. Le personnel scanne le QR, ou le client utilise un lecteur NFC, et la commande lui est associée. Son solde, son niveau et ses récompenses apparaissent dans les tuiles POS, prêts à être appliqués au panier.
- Identification par QR ou NFC, sans recherche d’e-mail
- Solde et niveau dans une tuile POS où le personnel peut ajouter ou retirer des points
- Récompenses et réductions attribuées appliquées au panier d’un geste
- Les achats en magasin rapportent des points comme ceux en ligne
Selon la localisation
Faites apparaître la carte quand les clients passent à proximité
Créez une campagne géolocalisée, choisissez vos magasins et rédigez le message. Lorsqu’un client possédant votre carte Wallet passe près de l’un d’eux, la carte apparaît sur son écran verrouillé. Sans application à installer.
- Portée GPS d’environ 80 mètres autour de chaque magasin
- Balises Bluetooth pour une entrée ou un comptoir précis (Apple Wallet)
- Votre message dans Apple Wallet, « À proximité » dans Google Wallet
- Ciblage par segment et plateforme, avec dates de début et de fin
Boutique en ligne
Points et récompenses dans votre boutique Shopify
Les clients voient les points qu’ils gagneront sur les fiches produit et dans le panier, puis paient avec leurs points à l’étape de paiement. Ajoutez chaque bloc depuis les éditeurs de thème et de paiement Shopify, sans code.
- Points produit : « Gagnez 220 points » sur chaque fiche produit
- Points dans le panier et au paiement, calculés selon le total du panier
- Échange de points contre des réductions au paiement (Shopify Plus)
- Bloc de fidélité et téléchargement de la carte Wallet dans le compte client
- Une page de fidélité complète dans votre thème
Autres fonctionnalités omnicanales
Chaque contact NFC ou scan est un déclencheur Shopify Flow
Lorsqu’un client approche sa carte d’un lecteur VTAP ou que le caissier scanne sa carte dans Shopify POS, Shopify Flow reçoit « Customer Tapped from NFC device » ou « Customer Scanned from POS ». Utilisez-les pour ajouter des points ou envoyer une notification push.
Balises Bluetooth
Ajoutez une balise à un emplacement avec son UUID, et éventuellement ses valeurs major et minor, pour faire apparaître la carte à une entrée ou à un comptoir précis. Compatible avec Apple Wallet.
Fidélité dans l'interface administrateur Shopify
Ouvrez n’importe quel client dans Shopify et consultez son solde, son niveau et ses derniers événements de fidélité, des commandes en ligne aux contacts NFC en magasin.
“Cela ne ressemble pas à une relation fournisseur-client classique. L’équipe écoute nos retours et trouve la meilleure façon de s’adapter à nos besoins. Nous grandissons ensemble.”
WOW Concept
Lifestyle et commerce, Espagne
“Nous demandions l’e-mail des clients à la caisse, ce qui créait des files d’attente. Aujourd’hui, un simple contact NFC nous donne toutes les informations client nécessaires.”
Nude Project
Marque de streetwear, Espagne
“Les taux d’impact des notifications push n’ont rien à voir avec ce que nous avions connu. JeriCommerce crée un engagement réel, au-delà d’un simple programme de points.”
Ben B.
Directeur digital, Fairfax & Favor
La confiance des marques Shopify du monde entier
Questions fréquentes
Ai-je besoin de matériel spécial pour identifier les clients en magasin ?
Non. La tuile JeriCommerce Scanner lit le QR code de la carte Wallet avec la caméra de l’appareil sur lequel tourne Shopify POS. Si vous voulez que vos clients utilisent le NFC, ajoutez des lecteurs NFC VTAP à vos emplacements dans l’interface administrateur et activez le NFC dans Paramètres > Technique > NFC.
Comment les caissiers échangent-ils des récompenses dans Shopify POS ?
Une fois le client associé à la commande, la tuile Rewards & Discounts affiche les récompenses qu’il peut utiliser et les réductions qui lui sont attribuées. Le caissier en applique une au panier et les points sont déduits du même solde que celui que le client utilise en ligne.
Les points en ligne et en magasin restent-ils synchronisés ?
Oui. Les commandes en ligne, les commandes POS, les scans et les contacts NFC alimentent un seul profil client : le solde est donc le même sur la carte Wallet, dans le POS et dans votre boutique. Vous pouvez aussi consulter les événements de fidélité de chaque client sur sa fiche dans l’interface administrateur Shopify.
Comment fonctionnent les notifications basées sur la localisation ?
Vous créez une campagne géolocalisée, choisissez les emplacements (GPS, environ 80 mètres) ou les balises Bluetooth, et rédigez le message affiché à l’écran. Lorsqu’un client est à proximité, la carte Wallet apparaît sur l’écran verrouillé. Apple Wallet affiche votre message et Google Wallet affiche son message « À proximité » par défaut. Les balises fonctionnent uniquement avec Apple Wallet.
Que puis-je ajouter à ma boutique Shopify ?
Des blocs Points produit et Points panier pour votre thème, les points et l’échange de récompenses au paiement (l’échange nécessite Shopify Plus), un bloc de fidélité dans le compte client, un bouton de téléchargement de la carte Wallet et une page de fidélité complète. Vous les ajoutez depuis les éditeurs de thème et de paiement Shopify.
Un seul solde, en ligne et en magasin
Points, récompenses et profils clients synchronisés en caisse et dans votre boutique Shopify.
Offre gratuite disponible