Automatisation
Votre programme de fidélité en pilote automatique
Chaque installation de carte, passage NFC, changement de points et nouveau niveau devient un événement dans Shopify Flow, Klaviyo et vos propres systèmes. Utilisez ces événements pour attribuer des points, assigner des coupons et envoyer des notifications push Wallet automatiquement.
Des workflows de fidélité sans écrire de code
JeriCommerce ajoute ses propres déclencheurs et actions à Shopify Flow. Lancez un workflow lorsqu’un client installe sa carte de fidélité, utilise un lecteur NFC en magasin, change de niveau ou débloque une récompense. Attribuez ensuite des points, assignez un coupon, exécutez une règle personnalisée ou envoyez une notification push sur sa carte Wallet. Des modèles prêts à l’emploi facilitent le démarrage.
- 18 déclencheurs : installation de carte, NFC, scan POS, changement de niveau et plus
- Actions pour ajouter ou retirer des points, assigner des coupons et envoyer des notifications push Wallet
- Modèles prêts à personnaliser et à activer
Vos données de fidélité dans chaque profil Klaviyo
Connectez Klaviyo depuis l’interface administrateur. Chaque moment de fidélité devient un événement : changement de solde ou de niveau, récompense utilisée, carte Wallet installée. Chaque profil contient le solde du client, son niveau, les points nécessaires pour atteindre le suivant et un lien de téléchargement de sa carte. Vos workflows, segments et e-mails utilisent ainsi les mêmes chiffres que ceux affichés sur sa carte Wallet.
- 18 événements de fidélité pour déclencher vos workflows
- Solde, niveau actuel et niveau suivant dans chaque profil
- Lien de téléchargement de la carte prêt pour vos e-mails
- Notifications push Wallet envoyées depuis vos flows Klaviyo
Intégrez la fidélité aux systèmes que vous utilisez déjà
Donnez à vos développeurs une API REST pour les clients, les points, les récompenses et les cartes Wallet. Ajoutez l’URL de votre webhook dans l’interface administrateur : chaque événement JeriCommerce, de l’installation d’une carte au changement de niveau, arrive sur votre plateforme. Les mises à jour de solde et de niveau circulent dans les deux sens.
- CRUD complet pour les clients, points, récompenses et cartes
- Webhooks pour chaque événement JeriCommerce
- Mises à jour des clients, de la fidélité et des événements, activables séparément
- Documentation API pour vos développeurs
“Cela ne ressemble pas à une relation fournisseur-client classique. L’équipe écoute nos retours et trouve la meilleure façon de s’adapter à nos besoins. Nous grandissons ensemble.”
“Nous demandions l’e-mail des clients à la caisse, ce qui créait des files d’attente. Aujourd’hui, un simple contact NFC nous donne toutes les informations client nécessaires.”
“Les taux d’impact des notifications push n’ont rien à voir avec ce que nous avions connu. JeriCommerce crée un engagement réel, au-delà d’un simple programme de points.”
La confiance des marques Shopify du monde entier
Questions fréquentes
Quels déclencheurs Shopify Flow sont disponibles ?
Il y en a 18, dont Loyalty Card Installed, Customer Tapped from NFC device, Customer Scanned from POS, Balance changed, Tier changed, Reward Redeemable, Reward Redeemed, Coupon Assigned et Customer Birthday. Les actions permettent d’augmenter ou de diminuer un solde, d’attribuer un coupon, d’exécuter une règle de points personnalisée, d’envoyer une notification push ou de récupérer le lien de téléchargement de la carte d’un client. Des modèles prêts à l’emploi couvrent les cas courants, comme récompenser l’installation d’une carte.
Comment fonctionne l’intégration de Klaviyo ?
Connectez votre compte Klaviyo depuis Intégrations dans l’interface administrateur. JeriCommerce envoie chaque événement de fidélité à Klaviyo (changement de solde, changement de niveau, récompense échangée, carte Wallet installée, etc.) et conserve des propriétés de fidélité sur chaque profil : solde, niveau, points restants avant le niveau suivant, date d’expiration du niveau et lien de téléchargement de la carte. Utilisez-les dans vos flows, segments et e-mails. Les points et les récompenses peuvent aussi apparaître dans Klaviyo Customer Hub, et vous pouvez importer des segments Klaviyo dans JeriCommerce comme audiences.
Puis-je utiliser JeriCommerce avec une plateforme de fidélité tierce ?
Oui. L’API prend en charge toutes les opérations CRUD sur les clients, les points, les récompenses et les cartes Wallet, et vous pouvez connecter n’importe quelle plateforme via les webhooks et l’API REST.
Quelles automatisations sont prêtes à l’emploi ?
Trois notifications push Wallet : changement de solde, changement de niveau et récompense disponible, chacune avec un message par défaut que vous pouvez modifier. Et cinq e-mails : confirmation de l’adresse e-mail, téléchargement de la carte de fidélité, coupon attribué, récompense disponible et récompense échangée. Vous pouvez désactiver chacune de ces automatisations si vous préférez les envoyer depuis Klaviyo ou votre propre système.
Existe-t-il une API pour les intégrations personnalisées ?
Oui. Une API REST couvre les clients, les points, les récompenses et les cartes Wallet, et les webhooks envoient chaque événement JeriCommerce à l’URL que vous définissez dans l’interface administrateur. La documentation de l’API est disponible pour vos développeurs.
Configurez une fois, laissez tourner pour de bon
Automatisez votre programme de fidélité avec les outils que vous utilisez déjà.
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