Bijoux & accessoires

Comment Bijuego a créé un programme de fidélité entièrement à son image, sur le web et dans trois magasins

Bijuego a lancé Programma Fedeltà Bijuego sur JeriCommerce : sa propre page, quatre niveaux VIP et des récompenses pour chaque achat, en ligne et dans chaque magasin.

4 niveaux VIP Base → icona

En ligne + en magasin Un programme de récompenses

Entièrement à son image Sa propre page de fidélité

Le défi

Bijuego gère une marque ludique de bijoux et d’accessoires, avec une boutique Shopify et trois magasins physiques en Italie. La marque voulait un programme de fidélité qui lui ressemble sans équivoque, avec son nom, son peperoncino, son ton, plutôt qu’un widget générique glissé dans un coin du compte client. Et il devait fonctionner exactement de la même façon, que le client achète en ligne ou entre dans un magasin.

Elle voulait aussi récompenser ses clients existants dès le premier jour et garder toute l’expérience dans la poche du client : pas d’application à télécharger, pas de connexion fidélité distincte à retenir.

La solution

Bijuego a créé Programma Fedeltà Bijuego sur JeriCommerce : un programme de fidélité entièrement à son image, qui vit sur sa propre page. Les clients deviennent membres et gagnent des points sur chaque achat, en ligne comme dans les trois magasins, en gravissant quatre niveaux VIP (Base, Fan, Star et Icona), présentés comme les médailles à sceau de cire de la marque, avec un gain de points plus rapide au sommet.

Shopify POS natif relie les deux mondes : les membres sont reconnus et récompensés, qu’ils achètent en ligne ou entrent dans un magasin. En coulisses, 21 segments de clients et six automatisations d’engagement (scan en magasin, parrainage, incitation à l’achat, abonnement aux réseaux sociaux, vérification du compte et activation de la carte) font tourner le programme en autonomie, avec une carte Wallet et des notifications push pour tenir les membres informés.

Shopify + POS natif dans trois magasins

Carte Apple & Google Wallet

Quatre niveaux VIP : Base → Fan → Star → Icona

21 segments + 6 automatisations d’engagement

Parrainage membre-get-member

Notifications push à chaque changement de solde

Une page de fidélité 100 % Bijuego

Pas un widget générique : la page de marque de Bijuego, où les clients deviennent membres, gravissent quatre niveaux VIP et échangent des récompenses, en ligne et dans chaque magasin.