Gioielli e accessori

Come Bijuego ha creato un programma fedeltà brandizzato tra web e tre negozi

Bijuego ha lanciato il Programma Fedeltà Bijuego con JeriCommerce — la propria pagina brandizzata, quattro livelli VIP e premi per ogni acquisto, online e in ogni negozio.

4 livelli VIP Base → Icona

Online + negozio Un unico programma premi

100% brandizzato La propria pagina fedeltà

La sfida

Bijuego gestisce un brand giocoso di gioielli e accessori tra uno store Shopify e tre negozi fisici in Italia. Volevano un programma fedeltà che risultasse inconfondibilmente loro — il loro nome, il loro peperoncino, il loro tono di voce — e non un widget generico nascosto in un angolo dell’account. E doveva funzionare esattamente allo stesso modo sia che il cliente acquistasse online sia che entrasse in negozio.

Volevano inoltre premiare i clienti esistenti fin dal primo giorno e tenere tutta l’esperienza nella tasca del cliente — nessuna app da scaricare, nessun login fedeltà separato da ricordare.

La soluzione

Bijuego ha creato il Programma Fedeltà Bijuego con JeriCommerce: un programma fedeltà interamente brandizzato che vive sulla propria pagina. I clienti diventano membri e accumulano punti a ogni acquisto — online e in tutti e tre i negozi — salendo tra quattro livelli VIP (Base, Fan, Star e Icona), rappresentati dai sigilli di ceralacca del brand, con accumulo più rapido ai livelli alti.

Il POS nativo di Shopify unisce i due mondi: i membri vengono riconosciuti e premiati sia che acquistino online sia che entrino in negozio. Dietro le quinte, 21 segmenti di clienti e sei automazioni di engagement — scansione in negozio, member-get-member, incentivo all’acquisto, follow sui social, verifica dell’account e attivazione della carta — mandano avanti il programma da solo, con una carta wallet e notifiche push che tengono aggiornati i membri.

Shopify + POS nativo in tre negozi

Carta Apple e Google Wallet

Quattro livelli VIP: Base → Fan → Star → Icona

21 segmenti + 6 automazioni di engagement

Referral member-get-member

Notifiche push a ogni variazione del saldo

Una pagina fedeltà inconfondibilmente Bijuego

Non un widget generico — la pagina brandizzata di Bijuego, dove i clienti diventano membri, salgono tra quattro livelli VIP e riscattano premi, online e in ogni negozio.