Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 21 marzo 2026

Le presenti Condizioni di Servizio ("Condizioni") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma di fidelizzazione JeriCommerce, del sito web e dei servizi correlati (collettivamente, il "Servizio"), gestiti da Leuqim OÜ (codice di registrazione 17195491), operante con il nome commerciale JeriCommerce, con sede legale in Männimäe/1, 74626 Kuusalu vald, Harju maakond, Estonia ("noi", "ci", "nostro").

Accedendo o utilizzando il Servizio, accetti di essere vincolato da queste Condizioni. Se non sei d'accordo, non utilizzare il Servizio.

1. Descrizione del Servizio

JeriCommerce è una piattaforma di fidelizzazione omnicanale per merchant Shopify. Il Servizio consente ai merchant di creare e gestire programmi fedeltà, emettere wallet pass digitali (Apple Wallet e Google Wallet), inviare notifiche push e integrarsi con Shopify POS, Klaviyo, Shopify Flow e altri servizi di terze parti.

2. Requisiti

Il Servizio è disponibile per aziende e individui di almeno 18 anni che possiedono uno store Shopify valido. Utilizzando il Servizio, dichiari di avere l'autorità di vincolare l'entità per conto della quale accedi al Servizio.

3. Account e Registrazione

• Devi installare JeriCommerce dallo Shopify App Store per creare un account.
• Sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account.
• Devi fornire informazioni accurate e complete e mantenerle aggiornate.
• Sei responsabile di tutta l'attività che si svolge sotto il tuo account.

4. Piani di Abbonamento e Fatturazione

• JeriCommerce offre i piani Free, Growth, Advanced ed Enterprise. Dettagli e prezzi sono sulla nostra pagina prezzi.
• Tutti i pagamenti sono elaborati tramite il sistema di fatturazione di Shopify. Sottoscrivendo un piano a pagamento, autorizzi Shopify ad addebitare le tariffe applicabili.
• I piani a pagamento (Growth, Advanced) sono fatturati mensilmente salvo accordo di fatturazione annuale. I piani Enterprise sono fatturati annualmente.
• Puoi effettuare l'upgrade del piano in qualsiasi momento. I downgrade entrano in vigore alla fine del ciclo di fatturazione corrente; contattaci per richiedere un cambio di piano.
• Tutte le tariffe non sono rimborsabili né annullabili una volta addebitate, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile.
• Se superi i limiti di carte o ordini del tuo piano, verranno applicati costi aggiuntivi come descritto nella pagina prezzi.
• Tutti i prezzi sono in EUR e al netto delle imposte applicabili (IVA).

5. Piano Gratuito

Il piano gratuito fornisce accesso limitato al Servizio senza costi. Ci riserviamo il diritto di modificare i limiti del piano gratuito in qualsiasi momento con 30 giorni di preavviso. Il piano gratuito è fornito "così com'è" senza garanzie di uptime o supporto dedicato.

6. Uso Accettabile

Ti impegni a non:

• Utilizzare il Servizio per scopi illeciti o in violazione di qualsiasi legge applicabile.
• Inviare notifiche push o comunicazioni non richieste che violino le normative anti-spam.
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato al Servizio o alla sua infrastruttura.
• Effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare il Servizio.
• Utilizzare il Servizio per conservare o trasmettere codice malevolo.
• Rivendere, sublicenziare o ridistribuire il Servizio senza consenso scritto.
• Interferire con le prestazioni del Servizio o l'accesso di altri utenti.

7. Responsabilità del Merchant

• Sei responsabile della conformità del tuo programma fedeltà alle leggi applicabili sulla protezione dei consumatori, inclusa la comunicazione chiara delle regole di guadagno, condizioni dei premi e politiche di scadenza ai tuoi clienti.
• Sei il titolare del trattamento dei dati personali dei tuoi clienti elaborati tramite JeriCommerce. Devi avere una base giuridica per condividere i dati dei clienti con noi e mantenere un'adeguata informativa sulla privacy.
• Sei responsabile del contenuto delle notifiche push inviate tramite il Servizio.

8. Trattamento dei Dati

Quando trattiamo dati personali per tuo conto, agiamo come responsabile del trattamento ai sensi dell'Art. 28 del GDPR. Le nostre attività di trattamento sono regolate dalla nostra Informativa sulla Privacy e, ove applicabile, da un Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) separato. I merchant possono richiedere un DPA inviando un'email a hello@jericommerce.com.

9. Proprietà Intellettuale

• Il Servizio, inclusi software, design, marchi e documentazione, è di proprietà di Leuqim OÜ ed è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
• Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per utilizzare il Servizio per la durata del tuo abbonamento.
• Mantieni la proprietà dei tuoi contenuti (asset del brand, configurazione del programma fedeltà, dati dei clienti). Utilizzando il Servizio, ci concedi una licenza per elaborare i tuoi contenuti nella misura necessaria per fornire il Servizio.
• Possiamo raccogliere e utilizzare dati anonimizzati e aggregati derivanti dal tuo utilizzo del Servizio per analisi, benchmarking e miglioramento del servizio. Tali dati non identificheranno te né i tuoi clienti.
• Qualsiasi feedback, suggerimento o idea che ci fornisci riguardo al Servizio potrà essere utilizzato da noi senza restrizioni né compenso.

10. Integrazioni di Terze Parti

Il Servizio si integra con piattaforme di terze parti tra cui Shopify, Apple, Google e Klaviyo. L'utilizzo di queste integrazioni è soggetto ai termini della rispettiva terza parte. Non siamo responsabili dei servizi di terze parti, della loro disponibilità o delle modifiche alle loro API che possano influire sul Servizio.

11. Disponibilità del Servizio e SLA

Per i piani a pagamento, il nostro obiettivo è un uptime mensile del 99,9% per la piattaforma principale JeriCommerce, esclusa la manutenzione programmata e le interruzioni di terze parti (Shopify, Apple, Google). Notificheremo i merchant della manutenzione programmata con almeno 24 ore di anticipo. Il piano gratuito è fornito senza impegni di uptime.

12. Esclusione di Garanzia

Salvo quanto espressamente previsto nelle presenti Condizioni, il Servizio è fornito "così com'è" e "secondo disponibilità" senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse ma non limitate alle garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione. Non garantiamo che il Servizio sarà ininterrotto, privo di errori o sicuro, né che i difetti saranno corretti.

13. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

• La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo derivante dal Servizio non supererà le tariffe pagate nei 12 mesi precedenti il reclamo.
• Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi mancato guadagno, perdita di ricavi o perdita di dati.
• Non siamo responsabili per perdite derivanti dal design del tuo programma fedeltà, struttura dei premi o comunicazioni con i clienti.

14. Manleva

Accetti di manlevare e tenere indenne Leuqim OÜ da reclami, danni o spese derivanti da: (a) il tuo utilizzo del Servizio; (b) la tua violazione di queste Condizioni; (c) la non conformità del tuo programma fedeltà alle leggi applicabili; (d) il tuo mancato adempimento degli obblighi di protezione dei dati in qualità di titolare del trattamento; o (e) qualsiasi controversia tra te e i tuoi clienti finali relativa al programma fedeltà.

15. Forza Maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per inadempimenti o ritardi nell'esecuzione derivanti da cause al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a calamità naturali, guerre, terrorismo, pandemie, azioni governative, guasti alla rete elettrica o internet, o interruzioni di servizi di terze parti. La parte interessata notificherà tempestivamente l'altra parte e compirà ragionevoli sforzi per mitigare l'impatto.

16. Contenuti Generati dall'IA

Alcune funzionalità del Servizio possono utilizzare intelligenza artificiale o machine learning per generare suggerimenti, contenuti o raccomandazioni. Tali output generati dall'IA sono forniti esclusivamente a scopo informativo e senza garanzie di accuratezza, completezza o idoneità. Sei l'unico responsabile della revisione e approvazione di qualsiasi contenuto generato dall'IA prima di utilizzarlo nel tuo programma fedeltà.

17. Risoluzione

• Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite il sistema di fatturazione di Shopify.
• Possiamo sospendere il tuo account immediatamente e senza preavviso se ragionevolmente riteniamo che tu stia violando queste Condizioni, svolgendo attività fraudolente o causando danni al Servizio o ad altri utenti. Possiamo terminare il tuo account per violazione con 7 giorni di preavviso scritto.
• Alla risoluzione, il tuo accesso al Servizio cessa. Conserveremo i tuoi dati per 30 giorni per consentire l'esportazione, dopodiché verranno cancellati.
• Le sezioni su proprietà intellettuale, limitazione di responsabilità, manleva e legge applicabile sopravvivono alla risoluzione.

18. Modifiche a queste Condizioni

Possiamo modificare queste Condizioni in qualsiasi momento. Ti notificheremo le modifiche sostanziali via email almeno 14 giorni prima che entrino in vigore. L'uso continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione delle Condizioni aggiornate.

19. Legge Applicabile e Giurisdizione

Queste Condizioni sono regolate dalle leggi della Repubblica d'Estonia. Qualsiasi controversia derivante da o relativa a queste Condizioni sarà risolta presso i tribunali della contea di Harju, Estonia. Ciò non pregiudica i tuoi diritti ai sensi delle leggi imperative sulla protezione dei consumatori del tuo paese di residenza.

20. Contatto

Leuqim OÜ (nome commerciale JeriCommerce)
Männimäe/1, 74626 Kuusalu vald, Harju maakond, Estonia
Codice di registrazione: 17195491 · P.IVA: EE102848500
Email: hello@jericommerce.com