Schmuck & Accessoires

Wie Bijuego ein Treueprogramm im vollständigen Markendesign für Onlineshop und drei Geschäfte aufgebaut hat

Bijuego hat das Programma Fedeltà Bijuego auf JeriCommerce gestartet: mit eigener Markenseite, vier VIP-Stufen und Prämien für jeden Einkauf, online und in jedem Geschäft.

4 VIP-Stufen Base → icona

Online + im Geschäft Ein Prämienprogramm

Im vollen Markendesign Eine eigene Treueseite

Die Herausforderung

Bijuego betreibt eine verspielte Schmuck- und Accessoire-Marke mit einem Shopify-Shop und drei Geschäften in Italien. Gewünscht war ein Treueprogramm, das sich unverkennbar nach Bijuego anfühlt: mit eigenem Namen, eigenem Peperoncino, eigenem Tonfall, und nicht wie ein generisches Widget in einer Ecke des Kontos. Und es musste genau gleich funktionieren, ob ein Kunde online einkauft oder ein Geschäft betritt.

Außerdem sollten bestehende Kunden vom ersten Tag an belohnt werden, und das gesamte Erlebnis sollte in der Hosentasche der Kunden bleiben: keine App zum Herunterladen, kein separates Treue-Login, das man sich merken muss.

Die Lösung

Bijuego hat das Programma Fedeltà Bijuego auf JeriCommerce aufgebaut: ein Treueprogramm im vollständigen Markendesign, das auf einer eigenen Seite lebt. Kunden werden Mitglieder und sammeln bei jedem Einkauf Punkte, online und in allen drei Geschäften. Sie steigen durch vier VIP-Stufen auf (Base, Fan, Star und Icona), dargestellt als Medaillen mit Wachssiegel der Marke, und sammeln auf den oberen Stufen schneller.

Das native Shopify POS verbindet beide Welten: Mitglieder werden erkannt und belohnt, ob sie online kaufen oder ein Geschäft betreten. Im Hintergrund sorgen 21 Kundensegmente und sechs Engagement-Automatisierungen (Scan im Geschäft, Mitglieder werben Mitglieder, Kaufanreiz, Social Follow, Kontoverifizierung und Kartenaktivierung) dafür, dass das Programm von selbst läuft. Ein Wallet-Pass und Push-Benachrichtigungen halten die Mitglieder auf dem Laufenden.

Shopify + natives POS in drei Geschäften

Wallet-Pass für Apple und Google Wallet

Vier VIP-Stufen: Base → Fan → Star → Icona

21 Segmente + 6 Engagement-Automatisierungen

Empfehlungen nach dem Prinzip Mitglieder werben Mitglieder

Push-Benachrichtigungen bei jeder Änderung des Punktestands

Eine Treueseite, die unverkennbar Bijuego ist

Kein generisches Widget, sondern die eigene Markenseite von Bijuego, auf der Kunden Mitglieder werden, vier VIP-Stufen erklimmen und Prämien einlösen, online und in jedem Geschäft.