Cas d’usage

Des récompenses que l’on peut toucher, pas seulement des codes de réduction

Des points échangeables contre un vrai produit paraissent souvent plus précieux qu’un pourcentage de réduction. Proposez des échantillons, des cadeaux ou des produits phares en avantages VIP, récompenses d’anniversaire, avant-premières de lancement ou récompenses de passage de niveau.

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Pourquoi JeriCommerce

Pourquoi les récompenses physiques marquent davantage

Valeur perçue plus élevée qu'un code de réduction

Un cadeau tangible paraît plus généreux qu’un % de réduction. Les clients se souviennent du produit qu’ils ont débloqué, pas de la réduction qu’ils ont utilisée. Idéal pour les marques qui veulent que leur programme de fidélité ressemble à une relation, pas à une promotion.

Un choix naturel pour la beauté, le luxe et le retail premium

L’échantillonnage est la façon dont les nouvelles références sont découvertes. Les cadeaux sont la façon dont les VIP se sentent reconnus. Dans les catégories où la valeur perçue compte, les récompenses physiques valent mieux qu’un énième code de 10 %.

Une raison de faire découvrir votre prochain produit

Récompenser les clients fidèles avec un échantillon ou un cadeau sert également de découverte de produits. Ils essaient quelque chose de nouveau parce que vous le leur avez donné, pas parce qu’ils l’ont payé.

Découverte

Transformez vos clients fidèles en vos premiers testeurs de produits

Offrez en récompense un échantillon d’un nouveau lancement. Vos clients les plus engagés essaient le produit avant le grand public. Vous obtenez des retours, ils obtiennent un accès en avant-première, et l’échantillon se glisse dans le colis, à côté de leur commande habituelle.

✓ Échantillon d’un nouveau lancement en récompense

✓ Accès en avant-première avant la sortie publique

✓ Boucle de retours de vos clients les plus engagés

✓ Un échantillonnage qui coûte moins cher que la découverte payante

Marque de beauté envoyant un échantillon en récompense de fidélité avec une commande habituelle

Avantages VIP

Un cadeau fait sentir qu’un niveau se mérite

Les multiplicateurs de points et la livraison gratuite sont utiles. Un cadeau physique reste en mémoire. Ajoutez un produit signature, un article à l’effigie de la marque ou une sélection choisie à votre niveau supérieur : débloquer le statut VIP devient quelque chose que le client peut tenir entre ses mains.

✓ Produit de signature pour le niveau supérieur

✓ Cadeau d'anniversaire pour les membres

✓ Cadeau d’anniversaire ou de renouvellement pour les abonnés

✓ Récompenses différentes selon le niveau, quand c’est pertinent

Carte Wallet VIP montrant un produit signature débloqué au niveau supérieur

Stratégie de lancement

Offrez le produit à vos meilleurs clients avant tout le monde

Associez accès anticipé et échantillon : votre lancement démarre avec votre audience la plus fidèle. Ils essaient, ils en parlent, ils postent. Quand le lancement grand public arrive, le produit bénéficie déjà d’une preuve sociale venue de vrais clients.

✓ Accès anticipé + échantillon réunis

✓ Transformez la fidélité en buzz avant le lancement

✓ Du vrai contenu client avant son lancement public

✓ S’ajoute à votre structure de niveaux VIP