Cas d’usage

Une règle maintenant, une carte envoyée chaque année

Recueillez la date d’anniversaire du client à l’inscription, définissez la récompense, et JeriCommerce envoie le push Wallet le jour J, chaque année. Même principe pour l’anniversaire d’achat. Définissez la règle une fois, oubliez-la pour toujours.

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Pourquoi JeriCommerce

Pourquoi les anniversaires sont le geste dont les clients se souviennent

Réglé une fois, actif chaque année

Une seule règle gère tous les anniversaires à venir. Pas de campagnes manuelles, pas de rappels annuels dans votre agenda. La date arrive, le push Wallet part, les points arrivent sur le solde.

Livrée là où ils la verront

Pas un e-mail de plus dans une boîte de réception saturée. Un push Wallet sur l’écran verrouillé, le jour J, avec la récompense déjà appliquée à la carte.

Un geste qui vaut plus qu’un code de réduction

Offrez-leur des points bonus, un crédit supplémentaire ou une récompense spécifique. Quelque chose à dépenser à leur prochaine visite, pas un énième code de 10 % qui expire dans une semaine.

Règle d'anniversaire

Capturez la date, récompensez chaque année

Les clients renseignent leur date d’anniversaire à l’inscription au programme ou depuis leur profil de fidélité. La règle que vous configurez (points bonus, récompense spécifique, réduction le jour J) se déclenche automatiquement chaque année. Zéro maintenance pour votre équipe.

✓ Anniversaire capturé lors de l'inscription ou à partir du profil de fidélité

✓ Récompense configurable : points, crédit ou offre spécifique

✓ Se déclenche automatiquement chaque année

Profil de fidélité indiquant l'anniversaire du client et la règle de récompense associée

Anniversaire d'inscription

Un an plus tard, ça se fête toujours

L’anniversaire d’inscription est l’anniversaire de l’adhésion du client au programme de fidélité. La règle se déclenche 12 mois après son inscription, puis tous les 12 mois. Un petit bonus, une récompense offerte, un mot de remerciement, envoyés sans que votre équipe ait à intervenir.

✓ Se déclenche 12 mois après l’inscription, puis chaque année

✓ Même mécanique de récompense que l'anniversaire

✓ Envoyé par push Wallet, pas par e-mail

Chronologie du client indiquant l'anniversaire d'inscription et la récompense automatique déclenchée

Livraison

Le push d’anniversaire, pas l’e-mail d’anniversaire

Les boîtes de réception débordent le jour des anniversaires. La notification push Wallet arrive sur l’écran verrouillé, avec la récompense déjà appliquée à la carte du client. Il ouvre son Wallet, voit son solde grimper et sait quoi en faire.

✓ Notification push le jour J

✓ Récompense déjà appliquée à la carte Wallet

✓ 90 % de taux d’ouverture sur l’écran verrouillé

✓ E-mail ou SMS en option comme canal complémentaire