Comment SarellySarelly a connecté sa logique de fidélité conçue dans Klaviyo à une carte Wallet entièrement à son image, via API

Le défi

Comme de nombreuses marques omnicanales, SarellySarelly voulait une solution de fidélité lui permettant d’envoyer des notifications push, d’entrer en contact avec les clients au point de vente et de proposer une expérience mobile cohérente sur tous les canaux.

Mais ce qui distinguait son cas, c’était la nécessité de garder le contrôle total de la logique de fidélité dans Klaviyo. La marque y avait déjà construit toute la structure de gain, de dépense et de progression par niveaux, et il lui fallait un système front-end capable de s’y connecter via API, sans dupliquer ses workflows ni adopter une plateforme de fidélité rigide.

La solution

SarellySarelly a déployé la carte Wallet API-first de JeriCommerce, qui relie directement la logique d’événements et de segmentation de Klaviyo à une carte dynamique que les clients utilisent pour suivre leurs récompenses. Aucune application nécessaire. Toutes les règles de fidélité et les déclencheurs de points restent dans Klaviyo, tandis que la carte Wallet joue le rôle de couche interactive.