Luxusmode

Wie Fairfax & Favour mit einer nativen App und stufenbasierten Wallet-Pässen die Treuestrategie stärkt

Fairfax & Favour ist eine britische Premium-Lifestyle-Marke. Sie hat den Wallet-Pass von JeriCommerce als Ergänzung zur nativen App eingeführt und bietet Kunden so einen müheloseren Zugang zu ihren Treuevorteilen.

Stufenbasiert Visuelles Erlebnis

POS-bereit Einlösung im Geschäft

Premium Pässe im Markendesign

Die Herausforderung

Fairfax & Favour wollte das Treueangebot verbessern: Treuestufen sichtbarer und greifbarer machen, das Erlebnis über die native App hinaus erweitern und per POS-Integration ein reibungsloses Erlebnis im Geschäft sicherstellen.

Die App deckte viele Kernfunktionen ab, doch es brauchte eine Lösung, mit der Kundenbindung sofort zugänglich wird, besonders am Point of Sale und an physischen Touchpoints, an denen die App nicht immer praktisch war. Gesucht war ein alternativer Kanal für reibungslosen Zugang zu den Treuevorteilen.

Die Lösung

Die Marke führte den Wallet-Pass von JeriCommerce als Ergänzung zur nativen App ein. So können Kunden ihre Treuevorteile müheloser abrufen, anzeigen und nutzen, vor allem vor Ort. Jedes Mitglied erhält einen Pass im Design der eigenen Treuestufe, was dem Erlebnis einen hochwertigen, markentypischen Charakter verleiht.

Shopify + Shopify POS

Visuelles Design je Stufe

Automatische Zustellung per E-Mail und Web

Prämienprüfung am POS in Echtzeit

Stufenbasierter Wallet-Pass von Fairfax & Favour

Die Ergebnisse

Ein Premium-Treueerlebnis an jedem Touchpoint.

Elegant

Stufenbasiertes visuelles Erlebnis

POS-bereit

Schnelle Einlösung im Geschäft

Skalierbar

Im Markendesign und anpassbar

★★★★★

“Fantastischer Support von Miquel und Marta. Wir sind rundum begeistert von der Hilfe und der Anpassung, die wir bekommen haben. Absolut empfehlenswert.”

Ben B.

Fairfax & Favor