Moda Lusso

Come Fairfax & Favour potenzia la strategia fedeltà combinando un'app nativa con wallet pass a livelli

Fairfax & Favour è un brand britannico di lifestyle premium che ha implementato il wallet pass di JeriCommerce come complemento alla propria app nativa, offrendo ai clienti un modo più semplice per accedere e usare i benefici fedeltà.

A livelli Esperienza visiva

POS-ready Riscatto in negozio

Premium Pass brandizzati

La Sfida

Fairfax & Favour cercava di migliorare la propria offerta fedeltà rendendo i livelli più visibili e tangibili, estendendo l'esperienza oltre la propria app nativa, e garantendo un'esperienza ottimale in negozio tramite integrazione POS.

Mentre l'app gestiva molte funzionalità principali, avevano bisogno di una soluzione che rendesse la fedeltà immediatamente accessibile, specialmente al punto vendita e nei touchpoint fisici dove l'app non era sempre pratica. Serviva un canale alternativo per l'accesso immediato ai benefici fedeltà.

La Soluzione

Il brand ha implementato il wallet pass di JeriCommerce come complemento alla propria app nativa, offrendo ai clienti un modo più semplice per accedere, mostrare e usare i benefici fedeltà, specialmente di persona. Ogni membro riceve un pass stilizzato per il proprio livello fedeltà, aggiungendo un tocco premium e brandizzato all'esperienza.

Shopify + Shopify POS

Design visivo a livelli

Consegna automatica via email e web

Validazione premi POS in tempo reale