Moda de Lujo

Cómo Fairfax & Favour potencia su estrategia de fidelidad combinando una app nativa con wallet passes por niveles

Fairfax & Favour es una marca británica de lifestyle premium que implementó el wallet pass de JeriCommerce como complemento a su app nativa, ofreciendo a los clientes una forma más sencilla de acceder y usar sus beneficios de fidelidad.

Por niveles Experiencia visual

POS-ready Canje en tienda

Premium Passes de marca

El Desafío

Fairfax & Favour buscaba mejorar su oferta de fidelidad haciendo los niveles más visibles y tangibles, extendiendo la experiencia más allá de su app nativa, y asegurando una experiencia directa en tienda mediante integración POS.

Aunque la app cubría muchas funciones principales, necesitaban una solución que hiciera la fidelidad accesible al instante, especialmente en el punto de venta y en touchpoints físicos donde la app no siempre era práctica. Necesitaban un canal alternativo para acceso sin fricción a los beneficios de fidelidad.

La Solución

La marca implementó el wallet pass de JeriCommerce como complemento a su app nativa, ofreciendo a los clientes una forma más sencilla de acceder, mostrar y usar sus beneficios de fidelidad, especialmente en persona. Cada miembro recibe un pass diseñado según su nivel de fidelidad, añadiendo un toque premium y de marca a la experiencia.

Shopify + Shopify POS

Diseño visual por niveles

Entrega automática por email y web

Validación de recompensas POS en tiempo real