Política de Privacidad

Última actualización: 21 de marzo de 2026

Leuqim OÜ (código de registro 17195491), que opera bajo el nombre comercial JeriCommerce, con domicilio social en Männimäe/1, 74626 Kuusalu vald, Harju maakond, Estonia ("nosotros", "nos", "nuestro"), es el responsable del tratamiento de los datos personales procesados a través del sitio web jericommerce.com y la aplicación JeriCommerce.

Contacto: hello@jericommerce.com

1. Datos que Recopilamos

1.1 Datos del Comerciante (nuestros clientes directos)

Información de cuenta — nombre, correo electrónico, nombre de empresa, URL de la tienda Shopify.
Información de facturación — procesada y almacenada por Shopify; no almacenamos datos de tarjetas de pago.
Datos de uso — uso de funciones, eventos de inicio de sesión, dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo.
Comunicaciones de soporte — correos electrónicos, mensajes de chat y archivos adjuntos que nos envíes.

1.2 Datos del Cliente Final (tus clientes)

Cuando los comerciantes utilizan JeriCommerce, procesamos ciertos datos de sus clientes en nombre del comerciante como encargado del tratamiento:

Datos de identificación — nombre, correo electrónico, teléfono (proporcionados por la tienda Shopify del comerciante).
Datos de fidelización — saldo de puntos, nivel, canjes de recompensas, actividad de referidos.
Datos de wallet pass — número de serie del pase, tipo de dispositivo (Apple/Google), estado de instalación, tokens de notificaciones push.
Datos de transacciones — historial de pedidos sincronizado desde Shopify para impulsar funciones de fidelización.

1.3 Visitantes del Sitio Web

Datos analíticos — páginas visitadas, fuente de referencia, duración de la sesión, información del dispositivo y navegador.
Datos del formulario de contacto — nombre, correo electrónico, empresa y contenido del mensaje enviado voluntariamente.

2. Base Legal del Tratamiento (RGPD Art. 6)

Finalidad	Base Legal
Prestación del servicio JeriCommerce	Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b))
Tratamiento de datos de clientes finales en nombre de comerciantes	Interés legítimo del comerciante / Acuerdo de Tratamiento de Datos (Art. 6(1)(f), Art. 28)
Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio	Interés legítimo (Art. 6(1)(f))
Correos de marketing (solo si se ha dado consentimiento)	Consentimiento (Art. 6(1)(a))
Analítica web	Interés legítimo (Art. 6(1)(f))
Obligaciones legales (fiscales, prevención de fraude)	Obligación legal (Art. 6(1)(c))

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Proporcionar, mantener y mejorar la plataforma JeriCommerce.
Procesar transacciones de fidelización — acumulación de puntos, canjes de recompensas, cálculos de niveles.
Entregar wallet passes y notificaciones push a los clientes finales.
Responder a solicitudes de soporte y comunicar actualizaciones del servicio.
Analizar el uso para mejorar funciones y experiencia de usuario.
Cumplir con obligaciones legales.

4. Compartición de Datos

No vendemos datos personales. Solo compartimos datos con:

Shopify Inc. — facturación, alojamiento de la app y sincronización de datos de pedidos/clientes.
Apple Inc. / Google LLC — entrega de wallet passes e infraestructura de notificaciones push.
Klaviyo — cuando el comerciante activa la integración con Klaviyo, los datos de fidelización se sincronizan.
PostHog — analítica de producto (uso del sitio web y la app).
Proveedores de alojamiento — Cloudflare (sitio web), infraestructura cloud para la aplicación.
Autoridades legales — cuando lo exija la ley o un proceso legal válido.

5. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando se transfieren datos fuera del EEE, nos basamos en:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
Participación del proveedor en marcos reconocidos (p. ej., Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.).

6. Conservación de Datos

Datos de cuenta del comerciante — conservados mientras tu cuenta esté activa, más 12 meses después de la eliminación por motivos legales.
Datos del cliente final — conservados mientras la cuenta del comerciante esté activa; eliminados en un plazo de 30 días tras la cancelación.
Analítica web — agregada y anonimizada después de 26 meses.
Comunicaciones de soporte — conservadas durante 24 meses tras la resolución.

7. Tus Derechos (RGPD)

Si te encuentras en el EEE, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos inexactos.
Suprimir tus datos ("derecho al olvido").
Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad de datos — recibir tus datos en formato legible por máquina.
Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos.
Retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el consentimiento sea la base legal).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@jericommerce.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. En Estonia, es la Inspección de Protección de Datos de Estonia (aki.ee).

8. Residentes de California (CCPA/CPRA)

Si resides en California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA):

Derecho a saber — qué datos personales recopilamos, usamos y divulgamos.
Derecho a eliminar — solicitar la eliminación de tu información personal.
Derecho a optar por no participar — en la venta o el intercambio de información personal. No vendemos datos personales.
Derecho a la no discriminación — por ejercer tus derechos de privacidad.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hello@jericommerce.com. Verificaremos tu identidad y responderemos en un plazo de 45 días.

9. Derechos del Cliente Final

Si eres cliente final de un comerciante que utiliza JeriCommerce, el comerciante es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacta directamente con el comerciante para ejercer tus derechos. Nosotros asistiremos al comerciante en el cumplimiento de dichas solicitudes.

10. Cookies y Rastreo

Nuestro sitio web utiliza:

Cookies esenciales — necesarias para el funcionamiento del sitio web (sesión, preferencia de idioma).
Cookies analíticas — PostHog para analítica de uso anónima. No se comparten datos personales con anunciantes.

No utilizamos cookies de publicidad ni píxeles de seguimiento de terceros.

11. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso, revisiones de seguridad periódicas y monitorización de infraestructura.

12. Notificación de Violación de Datos

En caso de una violación de datos personales que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de las personas, notificaremos a la autoridad de control competente en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de la violación, conforme al Art. 33 del RGPD. Cuando la violación pueda suponer un alto riesgo, también notificaremos a las personas afectadas sin demora indebida (Art. 34 del RGPD).

Cuando actuemos como encargado del tratamiento, notificaremos al comerciante afectado (responsable del tratamiento) sin demora indebida tras tener conocimiento de la violación.

13. Menores

JeriCommerce no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos y los eliminaremos de inmediato.

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos a los comerciantes registrados por correo electrónico los cambios materiales al menos 14 días antes de que entren en vigor. La fecha de "Última actualización" indica la revisión más reciente.

15. Contacto

Leuqim OÜ (nombre comercial JeriCommerce)
Männimäe/1, 74626 Kuusalu vald, Harju maakond, Estonia
Código de registro: 17195491 · IVA: EE102848500
Email: hello@jericommerce.com