Wie Blue Banana Kundenbindung über alle Kanäle verbindet und dabei Shopify, POS, Klaviyo und LoyaltyLion integriert
Blue Banana hat die Wallet-Pass-Lösung von JeriCommerce eingeführt, um das Treueprogramm kanalübergreifend zu vereinheitlichen und dabei den Betrieb schlank und kundenfreundlich zu halten.
Die Herausforderung
Blue Banana wollte das Treueerlebnis über digitale und physische Touchpoints hinweg vereinheitlichen, ohne eine eigene App zu entwickeln oder zu pflegen. Gebraucht wurde eine Lösung, die Treuevorteile zwischen Online- und Ladenkäufen synchronisiert, sich direkt in den bestehenden Stack integriert und Nutzer am POS schnell identifiziert, damit Prämien in Echtzeit angewendet werden können.
Außerdem sollten Push-Benachrichtigungen das App-basierte Engagement ersetzen, gezielte Segmentkampagnen möglich sein und Neukunden direkt am POS über eine einfache Anmeldung und die Erstellung des Wallet-Passes gewonnen werden. Kurz gesagt: Blue Banana wollte eine Lösung, die die Systeme verbindet, das Erlebnis im Geschäft verbessert und skalierbares Wachstum der Kundenbindung ermöglicht, ohne Reibung für Team oder Kunden.
Die Lösung
Blue Banana hat die Wallet-Pass-Lösung von JeriCommerce eingeführt, um das Treueprogramm kanalübergreifend zu vereinheitlichen und dabei den Betrieb schlank und kundenfreundlich zu halten.
LoyaltyLion LoyaltySync 
Die Ergebnisse
Multichannel-Kundenbindung, die ab dem ersten Tag funktioniert.
“Wir nutzen JeriCommerce zusammen mit Shopify, Klaviyo und LoyaltyLion und es funktioniert mit allen drei perfekt. Die Funktionen passen zu jedem Treueprogramm und lassen sich außerdem sehr einfach einrichten und verwalten.”
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