Lifestyle e Retail

Come WOW Concept trasforma ogni scontrino in un canale di acquisizione fedeltà

La maggior parte dei clienti in negozio esce anonima. WOW Concept ha cambiato tutto. Un QR su ogni scontrino invita gli acquirenti a unirsi a El Círculo WOW e riscattare i punti dell'acquisto appena fatto. Con ricompense a livelli e identificazione POS, ogni transazione diventa un'opportunità di fidelizzazione.

Livelli Programma fedeltà

POS Identificazione in negozio

QR sullo scontrino Acquisizione post-acquisto

La Sfida

WOW Concept aveva un divario tra i negozi fisici e il programma fedeltà. I membri esistenti potevano essere identificati al POS, ma i nuovi acquirenti in negozio uscivano senza alcuna connessione con il brand. Nessuna email, nessun account, nessun motivo per tornare.

Serviva un modo per raggiungere quei clienti anonimi dopo che avevano già acquistato. Non una richiesta invasiva alla cassa, ma uno stimolo convincente che mostrasse esattamente cosa stavano lasciando sul tavolo.

La Soluzione

Ora ogni scontrino porta un codice QR e un messaggio chiaro: "El Círculo WOW en la mesa. No dejes puntos de esta compra." I clienti scansionano, si iscrivono al programma e riscattano subito i punti del loro acquisto. Senza scaricare app, senza frizioni.

Dietro le quinte, JeriCommerce gestisce l'intera infrastruttura fedeltà: ricompense a livelli che crescono con la spesa, integrazione Shopify POS per l'identificazione istantanea in negozio, e automazioni Klaviyo che mantengono i nuovi membri coinvolti dopo la prima visita.

Integrato nativamente nello store online

Ricompense a livelli che generano riacquisti

QR su ogni scontrino per acquisire nuovi membri

Identificazione istantanea al punto vendita

Email fedeltà automatizzate con Klaviyo