Wie Harmonious Society mit Wallet-Pässen bezahlte Mitgliedschaften in ein greifbares, mobiles Erlebnis verwandelt
Harmonious Society ist eine Lifestyle- und Wellness-Marke, die gemeinsam mit JeriCommerce den Wallet-Pass zur sichtbaren, interaktiven Ebene ihres Mitgliedschaftsprogramms gemacht hat. Mitglieder erhalten so einen echten, mobilen Vorteil, den sie kanalübergreifend nutzen können.
Die Herausforderung
Harmonious Society brauchte mehr als ein Backend-System zur Verwaltung von Mitgliedschaften. Gewünscht war etwas, das Mitglieder sehen, bei sich tragen und nutzen können: ein greifbarer Vorteil, der den Mitgliedsstatus anzeigt, Updates in Echtzeit liefert und die Kommunikation über Online- und Offline-Kanäle ermöglicht.
Die Lösung sollte Mitgliedern etwas Sichtbares und Reales als Teil ihrer Mitgliedschaft bieten, einen einfachen Zugang zu Vorteilen und Event-Einladungen ermöglichen, als mobiler Mitgliedsausweis bei Veranstaltungen vor Ort funktionieren, eine native App überflüssig machen und trotzdem Push-Benachrichtigungen bieten sowie sich reibungslos in das Shopify-basierte System integrieren.
Die Lösung
Sobald sich ein Mitglied anmeldet, erhält es per E-Mail einen personalisierten Wallet-Pass, den es sofort auf dem Smartphone abrufen kann. Der Pass wird zum Mitgliedsausweis, der bei Events oder im Geschäft vorgezeigt wird, zum Kanal für Push-Benachrichtigungen über neue Vorteile und Produkt-Drops und zum Kontaktpunkt für Vorteile, die sich automatisch anhand des Kontos aktualisieren.
Die Ergebnisse
Ein greifbares, mobiles Mitgliedschaftserlebnis.
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